{"id":205,"date":"2026-04-08T08:51:38","date_gmt":"2026-04-08T06:51:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotel-juana.com.preprod.eliophot.dev\/cgv\/"},"modified":"2026-05-19T14:15:37","modified_gmt":"2026-05-19T12:15:37","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotel-juana.com.preprod.eliophot.dev\/pt\/cgv\/","title":{"rendered":"TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"205\" class=\"elementor elementor-205\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b85ad42 e-con-full common_hero e-flex e-con e-parent\" data-id=\"b85ad42\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-613db2c rooms-introduction e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"613db2c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c24031b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c24031b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40d1c61 textes-legaux elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"40d1c61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de venda (a seguir designadas por \u00abCGV\u00bb) aplicam-se sem restri\u00e7\u00f5es nem reservas a todas as compras e reservas efectuadas junto do HOTEL JUANA HOTEL TOURISME, com sede social em HOTEL JUANA, JUAN LES PINS AVENUE GEORGES GALLICE 06160 ANTIBES, com o n\u00famero de IVA<\/p><p>FR25035920818, inscrito no SIRET de Antibes sob o n\u00famero 035920818 (a seguir designado \u2019Hotel\u00ab) de uma estadia nos quartos do hotel <strong>Hotel Juana e servi\u00e7os auxiliares oferecidos pelo Hotel (adiante designados conjuntamente por \u00abServi\u00e7os\u00bb) por clientes consumidores ou por ag\u00eancias de viagens (adiante designados por \u00abCliente(s)\u00bb). <\/strong>O Hotel Juana foi classificado como um estabelecimento de 5 estrelas na sequ\u00eancia de uma decis\u00e3o da Atout France. Esta classifica\u00e7\u00e3o foi pronunciada em 2025 por um per\u00edodo de 5 anos.<\/p><p>Estas CGV s\u00e3o sistematicamente comunicadas a todos os Clientes antes da celebra\u00e7\u00e3o do contrato de presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os. Elas regem todas as etapas necess\u00e1rias para a reserva e o acompanhamento da reserva entre as partes contratantes.<\/p><p>O Cliente reconhece ter lido e aceite, sem restri\u00e7\u00f5es ou reservas, antes de efetuar qualquer reserva:<\/p><ul><li>os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais s\u00e3o ;<\/li><li>a pol\u00edtica de confidencialidade e de prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais do hotel, dispon\u00edvel no s\u00edtio Web atrav\u00e9s da seguinte liga\u00e7\u00e3o <a href=\"http:\/\/www.hotel-juana.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">http:\/\/www.hotel-<\/a><a href=\"http:\/\/www.hotel-juana.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">com\/pt\/privacy-policy\/<\/a><\/li><\/ul><p>As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda podem ser alteradas posteriormente, sendo a vers\u00e3o aplic\u00e1vel \u00e0 compra do Cliente a que estiver em vigor no dia da valida\u00e7\u00e3o da reserva. O Hotel reserva-se o direito de modificar as horas de abertura e de encerramento dos seus Servi\u00e7os.<\/p><p>As principais carater\u00edsticas dos Servi\u00e7os s\u00e3o apresentadas no s\u00edtio Web do Hotel, que pode ser acedido no seguinte endere\u00e7o: <a href=\"http:\/\/www.hotel-juana.com\/fr\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">http:\/\/www.hotel-juana.com\/fr\/<\/a><\/p><p>(a seguir designado por \u00abs\u00edtio Web\u00bb)<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><u>Os dados de contacto do Hotel s\u00e3o os seguintes:<\/u><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><a href=\"mailto:reception@hotel-juana.com\">reception@hotel-juana.com<\/a><\/p><p>+33 4 93 61 08 70<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Reservas:<\/strong><\/p><p>O Cliente pode reservar os Servi\u00e7os por telefone ou por correio eletr\u00f3nico, utilizando os dados de contacto do Hotel acima indicados, ou atrav\u00e9s do s\u00edtio Internet do Hotel.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>O Hotel reserva-se o direito de anular ou recusar qualquer reserva de um Cliente com o qual exista um lit\u00edgio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Se a reserva for efectuada por telefone ou por correio eletr\u00f3nico, \u00e9 enviada uma mensagem de correio eletr\u00f3nico resumida ao Cliente para confirmar a reserva dos Servi\u00e7os e, assim, formar o contrato.<\/p><p>Se o Cliente efetuar uma reserva atrav\u00e9s do S\u00edtio Internet, seleciona os Servi\u00e7os que pretende reservar, da seguinte forma:<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Sele\u00e7\u00e3o do tipo de quarto e da tarifa ;<\/li><li>Sele\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os auxiliares, se for caso disso ;<\/li><li>Verificar e validar os dados da reserva, o montante total da reserva e as condi\u00e7\u00f5es tarif\u00e1rias; ;<\/li><li>Dados de contacto; ;<\/li><li>Introdu\u00e7\u00e3o dos dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito em caso de pr\u00e9-pagamento, de pagamento de uma cau\u00e7\u00e3o ou de obten\u00e7\u00e3o de uma garantia e de uma pr\u00e9-autoriza\u00e7\u00e3o por parte do Hotel no momento da chegada do h\u00f3spede; ;<\/li><li>Consultar e aceitar as Condi\u00e7\u00f5es Gerais do Hotel, a Pol\u00edtica de Confidencialidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais (assinalando as duas caixas previstas para o efeito) e as condi\u00e7\u00f5es da tarifa selecionada antes de confirmar a sua reserva; ;<\/li><li>Valida\u00e7\u00e3o da reserva: O Cliente tem a possibilidade de verificar os dados da sua reserva, o seu pre\u00e7o total e de corrigir eventuais erros antes de confirmar a sua aceita\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de um duplo clique. Por conseguinte, \u00e9 da responsabilidade do Cliente verificar a exatid\u00e3o da reserva e comunicar imediatamente quaisquer erros; ;<\/li><li>E-mail de confirma\u00e7\u00e3o da reserva: A venda dos Servi\u00e7os s\u00f3 ser\u00e1 considerada definitiva quando o Cliente tiver recebido a confirma\u00e7\u00e3o da aceita\u00e7\u00e3o da reserva.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p>reserva pelo Hotel, por correio eletr\u00f3nico e ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o pelo Hotel do montante total do dep\u00f3sito devido.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Ao efetuar uma encomenda, o Cliente reconhece que est\u00e1 ciente da natureza, finalidade e termos e condi\u00e7\u00f5es de reserva dos Servi\u00e7os oferecidos pelo Hotel e que solicitou e obteve as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para efetuar a sua reserva com pleno conhecimento de causa. O Cliente \u00e9 o \u00fanico respons\u00e1vel pela sua escolha de Servi\u00e7os e pela sua adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s suas necessidades, n\u00e3o podendo o Hotel ser responsabilizado a este respeito.<\/p><p>Ao efetuar uma encomenda, o Cliente atesta a veracidade e a exatid\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es fornecidas.<\/p><p>Qualquer reserva de Servi\u00e7os efectuada no s\u00edtio Internet do Hotel constitui a forma\u00e7\u00e3o de um contrato celebrado \u00e0 dist\u00e2ncia entre o Cliente e o Hotel.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Chegada ao hotel<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>De acordo com a regulamenta\u00e7\u00e3o em vigor, \u00e0 chegada ao hotel, os h\u00f3spedes estrangeiros dever\u00e3o preencher um formul\u00e1rio individual de pol\u00edcia. Para o efeito, ser\u00e1 pedido ao Cliente que apresente um documento de identidade.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Os quartos<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Os quartos est\u00e3o dispon\u00edveis a partir das 15h00 e devem ser desocupados at\u00e9 ao meio-dia. Em caso de chegada tardia, agradecemos que nos informe. Qualquer sa\u00edda tardia n\u00e3o autorizada entre as 12h00 e as 15h00 ser\u00e1 cobrada a 500 euros e, ap\u00f3s as 15h00, ser\u00e1 cobrada a tarifa atual da noite.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Todos os nossos quartos s\u00e3o para n\u00e3o fumadores.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Se o seu quarto cheirar a tabaco durante ou ap\u00f3s a sua estadia, ser-lhe-\u00e1 cobrada uma noite de estadia sem aviso pr\u00e9vio.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Tarifas<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>As tarifas dos quartos variam consoante a data da reserva e a disponibilidade da categoria de quarto pretendida. Os pre\u00e7os s\u00e3o indicados em euros. S\u00e3o por quarto e por noite, com todas as taxas inclu\u00eddas. A taxa tur\u00edstica \u00e9 comunicada ao cliente antes da reserva e constitui um encargo adicional \u00e0 tarifa do quarto. Se a taxa tur\u00edstica for alterada depois de efectuada a reserva, ser\u00e1 cobrado o novo montante.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Informa\u00e7\u00f5es sobre a gest\u00e3o din\u00e2mica das tarifas (Yield Management)<\/p><p>Em conformidade com o parecer do Conseil National de la Consommation (Conselho Nacional do Consumo) de 27 de janeiro de 2020 sobre a afina\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os, o Hotel informa o Cliente de que as tarifas dos quartos e dos servi\u00e7os podem ser objeto de uma modula\u00e7\u00e3o din\u00e2mica em fun\u00e7\u00e3o de diferentes crit\u00e9rios, tais como o per\u00edodo, a taxa de ocupa\u00e7\u00e3o, a procura ou as condi\u00e7\u00f5es de reserva.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Esta pr\u00e1tica de gest\u00e3o dos rendimentos tem por objetivo assegurar uma melhor adequa\u00e7\u00e3o entre a oferta e a procura e n\u00e3o constitui uma redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o na ace\u00e7\u00e3o do artigo L.112-1-1 do C\u00f3digo do Consumo franc\u00eas.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Deslocaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Em caso de acontecimento excecional ou de for\u00e7a maior, na ace\u00e7\u00e3o do artigo 1218\u00ba do C\u00f3digo Civil franc\u00eas, que impe\u00e7a o Hotel, no todo ou em parte, de colocar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do Cliente o quarto reservado, o Hotel reserva-se o direito de anular a totalidade ou parte da reserva e dos Servi\u00e7os, ou de propor ao Cliente, no todo ou em parte, um alojamento alternativo num hotel de categoria equivalente, para servi\u00e7os da mesma natureza.<\/p><p>Fica expressamente acordado que, para efeitos das presentes CG, considera-se que existe for\u00e7a maior na medida em que impe\u00e7a o Hotel de cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es, incluindo (mas n\u00e3o se limitando a) os seguintes eventos: epidemias, greves, inunda\u00e7\u00f5es, falhas no fornecimento de \u00e1gua ou eletricidade, inc\u00eandios, actos de terrorismo, motins, trabalhos de manuten\u00e7\u00e3o necess\u00e1rios, avarias ou outros actos de Deus.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>falhas do servidor de dados ou do acesso \u00e0 Internet, restri\u00e7\u00f5es impostas por autoridades administrativas ou judiciais, ou for\u00e7a maior que afecte qualquer outro prestador de servi\u00e7os ligado \u00e0 execu\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>Reserva e m\u00e9todos de pagamento<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>A reserva dos Servi\u00e7os s\u00f3 ser\u00e1 efectiva se for garantida pelo Cliente, quer atrav\u00e9s da indica\u00e7\u00e3o de um n\u00famero de cart\u00e3o de cr\u00e9dito com a respectiva data de validade, quer atrav\u00e9s do pagamento de um dep\u00f3sito, e ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da confirma\u00e7\u00e3o detalhada da reserva por correio eletr\u00f3nico do Hotel. O pagamento de todos os Servi\u00e7os dever\u00e1 ser efectuado diretamente ao Hotel (ap\u00f3s dedu\u00e7\u00e3o do dep\u00f3sito pago no momento da reserva). O Hotel reserva-se o direito de recusar qualquer reserva se o n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito estiver incorreto ou se a reserva estiver incompleta.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Pr\u00e9-autoriza\u00e7\u00e3o: \u00c0 chegada do h\u00f3spede ao hotel, ser\u00e1 efectuada uma pr\u00e9-autoriza\u00e7\u00e3o sobre um cart\u00e3o banc\u00e1rio f\u00edsico e nominativo, cujo titular deve corresponder ao residente alojado no estabelecimento. Esta pr\u00e9-autoriza\u00e7\u00e3o cobre o saldo da estadia, bem como uma provis\u00e3o adicional para garantir o pagamento dos servi\u00e7os adicionais de 100e por noite (mini-bar, restaurante, spa, etc.). Na aus\u00eancia de uma pr\u00e9-autoriza\u00e7\u00e3o v\u00e1lida, o estabelecimento reserva-se o direito de recusar o acesso ao quarto ou de solicitar o pagamento imediato da totalidade da estadia e da cau\u00e7\u00e3o.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Reservas online em s\u00edtios Web de parceiros: Para reservas efectuadas atrav\u00e9s dos s\u00edtios Web dos nossos parceiros, os cancelamentos devem ser feitos atrav\u00e9s deste s\u00edtio Web. As condi\u00e7\u00f5es de cancelamento aplic\u00e1veis s\u00e3o espec\u00edficas do parceiro e podem, por conseguinte, diferir das do Hotel.<\/p><p>Consoante os Servi\u00e7os reservados e o modo de reserva, o pagamento dos Servi\u00e7os \u00e9 efectuado total ou parcialmente no dia da reserva, de acordo com as condi\u00e7\u00f5es de pagamento enviadas ao Cliente antes da valida\u00e7\u00e3o da encomenda, e o montante em d\u00edvida \u00e9 pago, se for caso disso, no dia da chegada do Cliente ao hotel. O pagamento pode ser efectuado por cart\u00e3o de cr\u00e9dito, por transfer\u00eancia banc\u00e1ria se o prazo de valida\u00e7\u00e3o estiver de acordo com as condi\u00e7\u00f5es de anula\u00e7\u00e3o, ou em numer\u00e1rio (se o pre\u00e7o n\u00e3o for superior a 1.000 euros).<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Cart\u00f5es de cr\u00e9dito aceites: Eurocard - Mastercard - Visa - American Express - Diners - JCB<\/p><p>Condi\u00e7\u00f5es de cancelamento e altera\u00e7\u00e3o, exceto ofertas e promo\u00e7\u00f5es especiais<\/p><p>Em conformidade com o artigo L. 121-21-8 12\u00b0 do C\u00f3digo do Consumo franc\u00eas, recorda-se aos Clientes que n\u00e3o disp\u00f5em do direito de retrata\u00e7\u00e3o previsto no artigo L. 121-21 do C\u00f3digo do Consumo franc\u00eas.<\/p><p>As condi\u00e7\u00f5es de venda da tarifa reservada especificam as condi\u00e7\u00f5es de anula\u00e7\u00e3o e\/ou altera\u00e7\u00e3o da reserva.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Condi\u00e7\u00f5es de reserva: dep\u00f3sito de 50% para a totalidade da estadia (cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria). Em caso de anula\u00e7\u00e3o pelo Hotel por motivos que n\u00e3o sejam de for\u00e7a maior, tal como definidos no artigo \u00abDesloca\u00e7\u00e3o\u00bb das presentes CGV, o Cliente tem direito a receber uma indemniza\u00e7\u00e3o igual ao dobro do dep\u00f3sito pago.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Condi\u00e7\u00f5es de modifica\u00e7\u00e3o: Qualquer pedido de modifica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os em rela\u00e7\u00e3o aos reservados deve ser enviado por escrito (fax, correio eletr\u00f3nico ou correio) ao Hotel.<\/p><p>Na aus\u00eancia de aceita\u00e7\u00e3o por escrito pelo Hotel no prazo de 8 dias a contar da rece\u00e7\u00e3o do pedido, considera-se que o contrato se mant\u00e9m nos termos e condi\u00e7\u00f5es determinados aquando da reserva dos Servi\u00e7os. Um quarto duplo ou twin destina-se a 2 adultos. Se o n\u00famero de pessoas efetivamente alojadas no Hotel for superior ao n\u00famero de pessoas indicado pelo Cliente aquando da reserva dos Servi\u00e7os, o Hotel poder\u00e1 ser obrigado a atribuir um quarto de categoria diferente ou um segundo quarto \u00e0 chegada. Neste caso, o Cliente ser\u00e1 respons\u00e1vel por todos os suplementos e ser\u00e1 aplicada uma nova tarifa de acordo com o quarto atribu\u00eddo.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Condi\u00e7\u00f5es de anula\u00e7\u00e3o por parte do cliente: qualquer anula\u00e7\u00e3o por parte do cliente deve ser confirmada por escrito (carta, correio eletr\u00f3nico). As condi\u00e7\u00f5es de anula\u00e7\u00e3o\/altera\u00e7\u00e3o s\u00e3o especificadas na confirma\u00e7\u00e3o do cliente e podem variar consoante o per\u00edodo de estadia.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Animais<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Sob certas condi\u00e7\u00f5es, o hotel aceita c\u00e3es bem comportados com peso inferior a 5 kg apenas em determinados quartos e mediante autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via do hotel. As condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o as seguintes: devem ser mantidos sempre com trela e em todos os locais, por raz\u00f5es de higiene, os animais n\u00e3o s\u00e3o aceites nos restaurantes interiores (com exce\u00e7\u00e3o dos c\u00e3es-guia) e devem pesar menos de 5 kg. Se o c\u00e3o for deixado sozinho no quarto, \u00e9 da responsabilidade do h\u00f3spede informar o hotel para que o servi\u00e7o de quartos possa efetuar o seu trabalho com toda a seguran\u00e7a. O suplemento \u00e9 <strong>a partir de 30 euros <\/strong>por dia e por animal. Se forem detectados danos, ser\u00e1 cobrado ao cliente o montante necess\u00e1rio para os reparar.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Responsabilidade civil, roubo, danos<\/strong><\/p><p>O Hotel n\u00e3o se responsabiliza pelo furto, extravio ou deteriora\u00e7\u00e3o de bagagens ou objectos pessoais dos Clientes guardados nas \u00e1reas comuns do Hotel, num quarto, nos terra\u00e7os dos quartos, deixados nos restaurantes, salas, piscinas e spa ou numa viatura situada no parque de estacionamento do Hotel durante a sua estadia ou em qualquer outro local do Hotel. O Cliente ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos, deteriora\u00e7\u00f5es ou actos de vandalismo que possam ocorrer em consequ\u00eancia da ocupa\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es e\/ou dos participantes e\/ou do pessoal por que \u00e9 respons\u00e1vel, em bens m\u00f3veis, decorativos e im\u00f3veis pertencentes ou n\u00e3o ao Hotel. Consequentemente, o Hotel reserva-se o direito de pedir ao Cliente que abandone o estabelecimento sem qualquer indemniza\u00e7\u00e3o ou reembolso da estadia em curso e de reembolsar os danos causados pelos seus actos.<\/p><p>Qualquer equipamento em falta ou dano, bem como qualquer mini-bar utilizado mas n\u00e3o comunicado \u00e0 partida, ser-lhe-\u00e1 cobrado sem notifica\u00e7\u00e3o.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Inc\u00f3modos<\/strong><\/p><p>Um quarto de hotel \u00e9 um local de repouso. O Cliente aceita e compromete-se a utilizar o quarto de forma razo\u00e1vel. Por conseguinte, qualquer comportamento contr\u00e1rio \u00e0 dec\u00eancia p\u00fablica ou \u00e0 ordem p\u00fablica levar\u00e1 o Hotel a notificar verbalmente o Cliente para cessar o comportamento repreens\u00edvel. Se o Cliente n\u00e3o puser definitivamente termo ao comportamento repreens\u00edvel, o Hotel reserva-se o direito de pedir ao Cliente que abandone o estabelecimento sem qualquer indemniza\u00e7\u00e3o ou reembolso (mesmo que o pagamento j\u00e1 tenha sido efectuado) e de exigir uma indemniza\u00e7\u00e3o por danos e juros para compensar os preju\u00edzos e inc\u00f3modos sofridos.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Contencioso<\/strong><\/p><p>Todas as reclama\u00e7\u00f5es devem ser enviadas por correio registado para o Hotel o mais tardar 30 dias ap\u00f3s a data de partida do Cliente. Ap\u00f3s este prazo, nenhuma reclama\u00e7\u00e3o ser\u00e1 considerada.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Se o cliente for um profissional<br \/><br \/><\/strong>QUALQUER LIT\u00cdGIO RESULTANTE DA INTERPRETA\u00c7\u00c3O OU DA EXECU\u00c7\u00c3O DAS PRESENTES CGC SER\u00c1 SUBMETIDO AO TRIBUNAL DE COM\u00c9RCIO DE ANTIBES.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Se o cliente for um consumidor<br \/><br \/><\/strong><\/p><p>Os clientes consumidores s\u00e3o informados de que podem recorrer ao mediador de consumo, cujos contactos s\u00e3o os seguintes <a href=\"http:\/\/www.mtv.travel\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">www.mtv.travel<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>O Cliente consumidor \u00e9 igualmente informado da exist\u00eancia da plataforma europeia de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios em linha (RLL). Se o procedimento de media\u00e7\u00e3o falhar, a parte mais diligente pode recorrer aos tribunais competentes.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Dados pessoais<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Nos termos do Regulamento (UE) n.\u00ba 2016\/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, e da Lei n.\u00ba 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa \u00e0 prote\u00e7\u00e3o das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, os dados pessoais do Cliente s\u00e3o tratados pelo Hotel, que actua como respons\u00e1vel pelo tratamento.<\/p><p>Estes s\u00e3o especificados na Pol\u00edtica de Confidencialidade e Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais do Hotel, que pode ser acedida no s\u00edtio Web atrav\u00e9s da seguinte liga\u00e7\u00e3o: <a href=\"https:\/\/www.bellesrives.com\/fr\/confidentialite.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.bellesrives.com\/fr\/confidentialite.html<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Todas as informa\u00e7\u00f5es relativas aos dados pessoais recolhidos, \u00e0 base jur\u00eddica para o tratamento dos dados pessoais, \u00e0 forma como os dados s\u00e3o recolhidos, ao local para onde s\u00e3o transferidos, ao per\u00edodo de conserva\u00e7\u00e3o dos dados, \u00e0 forma como os dados s\u00e3o protegidos e \u00e0 forma como os cookies do s\u00edtio Web s\u00e3o geridos.<\/p><p>As informa\u00e7\u00f5es recolhidas pelo Grupo Belles Rives s\u00e3o tratadas com o objetivo de gerir as nossas rela\u00e7\u00f5es comerciais e financeiras. Asseguramos-lhe que nenhum dado ser\u00e1 comunicado, transferido ou revendido a terceiros. Os dados ser\u00e3o conservados durante o per\u00edodo legal ou contratual. Em conformidade com a lei de prote\u00e7\u00e3o de dados de 6 de janeiro de 1978, alterada pelo regulamento geral de prote\u00e7\u00e3o de dados e pela lei de 20 de junho de 2018, disp\u00f5e de um direito de informa\u00e7\u00e3o, de acesso, de retifica\u00e7\u00e3o, de oposi\u00e7\u00e3o, de limita\u00e7\u00e3o do tratamento, de portabilidade e de supress\u00e3o dos dados que lhe dizem respeito. Pode exercer estes direitos enviando uma mensagem de correio eletr\u00f3nico para o nosso representante em <a href=\"mailto:dpo@bellesrives.com\">dpo@bellesrives.com<\/a><\/p><p>Em caso de reclama\u00e7\u00e3o, as pessoas cujos dados pessoais sejam objeto de tratamento podem apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o junto da CNIL.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Informa\u00e7\u00f5es adicionais - Conformidade legal<\/strong> Alojamento de s\u00edtios Web<\/p><p>O s\u00edtio Web do Hotel est\u00e1 alojado em :<\/p><p>ELIOPHOT , com sede social em 510 RUE RENE DESCARTES - 13290 Aix en Provence, registada no RCS de Lons-Le-Saunier com o n\u00famero 53748765400015 + Hetzner Online GmbH - Industriestr. 25 - 91710 Gunzenhausen - Deutschland<\/p><p>\u00a0<\/p><p>O anfitri\u00e3o assegura a conserva\u00e7\u00e3o e a seguran\u00e7a dos dados recolhidos no \u00e2mbito do funcionamento do s\u00edtio Web.<\/p><p>Informa\u00e7\u00e3o jur\u00eddica - Artigo 19.\u00ba da Lei francesa sobre a confian\u00e7a na economia digital (LCEN)<\/p><p>Em conformidade com o artigo 19 da lei francesa n.\u00ba 2004-575, de 21 de junho de 2004, relativa \u00e0 confian\u00e7a na economia digital, especifica-se que o s\u00edtio Web <a href=\"http:\/\/www.hotel-juana.com\/fr\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">http:\/\/www.hotel-juana.com\/fr\/<\/a><\/p><p>\u00e9 publicado pelo HOTEL JUANA HOTEL TOURISME, cujos contactos completos constam da sec\u00e7\u00e3o \u00abIdentifica\u00e7\u00e3o\u00bb das presentes CGV.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>O Hotel envida todos os esfor\u00e7os razo\u00e1veis para garantir que as informa\u00e7\u00f5es publicadas no s\u00edtio s\u00e3o exactas e actualizadas. No entanto, estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas apenas para fins informativos e o Hotel reserva-se o direito de modificar, corrigir ou eliminar o conte\u00fado em qualquer altura e sem aviso pr\u00e9vio. As fotografias, v\u00eddeos e outros elementos visuais apresentados no s\u00edtio n\u00e3o s\u00e3o contratuais. O Hotel n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizado por quaisquer danos, diretos ou indirectos, de qualquer natureza, resultantes do acesso ao site, da sua utiliza\u00e7\u00e3o ou da impossibilidade de acesso ao mesmo, ou da utiliza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es nele contidas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) s&rsquo;appliquent sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 tout achat et \u00e0 toute r\u00e9servation aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 HOTEL JUANA HOTEL TOURISME dont le si\u00e8ge social est sis HOTEL JUANA, JUAN LES PINS AVENUE GEORGES GALLICE 06160 ANTIBES, dont le num\u00e9ro de TVA intracommunautaire est FR25035920818, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":14,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-205","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hotel-juana.com.preprod.eliophot.dev\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/205","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hotel-juana.com.preprod.eliophot.dev\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hotel-juana.com.preprod.eliophot.dev\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotel-juana.com.preprod.eliophot.dev\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotel-juana.com.preprod.eliophot.dev\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=205"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.hotel-juana.com.preprod.eliophot.dev\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/205\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3993,"href":"https:\/\/www.hotel-juana.com.preprod.eliophot.dev\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/205\/revisions\/3993"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hotel-juana.com.preprod.eliophot.dev\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=205"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}